Política de Reembolsos

Esta política aplica a:

• Programas de capacitación en línea.
• Cursos digitales.
• Talleres presenciales y virtuales.
• Consultorías.
• Sesiones estratégicas.
• Recursos descargables.
• Membresías.
• Servicios profesionales ofrecidos por Creative Partners PR Corp.

Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez que el participante recibe acceso al contenido, materiales descargables, grabaciones, plantillas o cualquier recurso digital, las ventas se consideran finales y no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Esto incluye, entre otros:

• Sistema LÍDER™
• Cursos en línea
• Manuales digitales
• Workbooks
• Plantillas
• Recursos descargables
• Grabaciones
• Material exclusivo para participantes

Cuando un participante adquiere un programa con acceso inmediato o con fechas previamente establecidas, está reservando un espacio dentro del programa.

Por esta razón:

• No se otorgarán reembolsos por inasistencia.
• No se otorgarán reembolsos por abandono voluntario del programa.
• No se otorgarán reembolsos por falta de tiempo para completar el contenido.
• No se otorgarán reembolsos debido a que los resultados obtenidos no cumplan con expectativas personales.

Las sesiones estratégicas, mentorías y consultorías podrán reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.

Si el participante:

• No asiste a la sesión.
• Cancela con menos de 24 horas de anticipación.
• Se conecta con un retraso significativo que impida realizar la sesión.

La sesión se considerará utilizada y no será reembolsable.

• Los pagos realizados por trabajo ya ejecutado no serán reembolsables.
• Si el proyecto se cancela por decisión del cliente, Creative Partners podrá retener los importes correspondientes al trabajo realizado hasta la fecha de la cancelación.
• Los gastos previamente aprobados por el cliente tampoco serán reembolsables.

Cuando un evento tenga capacidad limitada:

• Las cancelaciones realizadas por el participante no generan derecho automático a reembolso.
• Dependiendo del caso, Creative Partners podrá ofrecer, a su discreción:
  • Transferencia de la inscripción a una futura edición del mismo evento.
  • Crédito a favor para otro servicio o programa.
  • Sustitución del participante por otra persona, siempre que se solicite antes del evento.

Si Creative Partners cancela un programa, taller o evento por razones operacionales, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia atribuible a la empresa, el participante podrá elegir entre:

• Reembolso completo del importe pagado.
• Crédito para un futuro programa o servicio.
• Reprogramación para una nueva fecha.

Creative Partners no será responsable por interrupciones o cambios ocasionados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:

• Desastres naturales.
• Fallas de energía o internet.
• Emergencias de salud pública.
• Actos gubernamentales.
• Conflictos laborales.
• Eventos tecnológicos imprevistos.

En estos casos, se procurará ofrecer alternativas razonables, como la reprogramación del servicio o acceso diferido al contenido.

Si considera que su caso requiere una evaluación especial, puede presentar una solicitud por escrito a:

info@creativepartners.company

Incluya:

• Nombre completo.
• Número de orden o comprobante de pago.
• Fecha de compra.
• Programa o servicio adquirido.
• Descripción detallada de la situación.

Cada caso será analizado individualmente. La presentación de una solicitud no garantiza la aprobación de un reembolso.

• Se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde otra forma.
• El tiempo de procesamiento dependerá de la entidad financiera y del proveedor de pagos.
• Las comisiones cobradas por procesadores de pago, cuando no sean reembolsadas a Creative Partners, podrán descontarse del monto a devolver, siempre que la legislación aplicable lo permita.

Creative Partners PR Corp. podrá actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web y aplicará a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Reembolsos, puede comunicarse con nosotros: